Frequently Asked Questions

Versandkosten

Versandkosten sind kostenlos. Wir versenden zurzeit nur nach Deutschland. Als Versandunternehmen nutzen wir DHL (versichert). Du bekommst, nach erfolgreicher Zahlung, eine Bestätigungs-mail mit der Verfolgungsnummer.

Rückgabe

Du hast 14 Tage nach dem Kauf das Recht die Bestellung zu widerrufen. Dafür einfach eine kurze email an info@achachai.de mit deiner Bestell- oder Rechnungsnummer schicken mit einem kurzen Satz und Grund der Rückgabe. Die Rücksendekosten musst du übernehmen. Wir empfehlen das Produkt gut eingepackt zu verschicken. Falls du mit Paypal zahlst, kannst du die Rücksendekosten in deinem Paypal-Konto erstattet bekommen. Dafür musst du den Service zuerst aktivieren: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/refunded-returns Weitere Information zum Widerruf findest du auf unserer AGB Seite.

Zahlungsarten

Du kannst in unserem Shop mit Paypal, per Lastschrift oder Kreditkarte bezahlen. Die Zahlungsarten Lastschrift und Kreditkarte sind ein Service von Paypal. Paypal dient in diesem Fall nur als Dienstleister, du benötigst kein Paypal Konto um zu bezahlen.

Reinigung & Pflege

Unsere Decken lassen sich in der Waschmaschine im Handwaschgang oder Wollwaschgang reinigen. Optimal mit speziellem Waschmittel für Wolle (wie zum Beispiel: Perwoll Wolle & Feines). Nicht für den Trockner geeignet. Da wir nicht überprüfen können wie die Decken gewaschen wurden, akzeptieren wir keine Rückgaben wegen Schäden beim Waschen. Falls du sicher gehen möchtest, lieber per Hand waschen, da kann nichts schiefgehen.

Material & Größe

Unsere Produkte bestehen hauptsächlich aus Wolle und einem Anteil Acryl. Die Größen unserer Produkte variieren durch die Wahl des Musters und des angewandten Webstuhls/Webmaschine.

Abonniere unseren Newsletter

Wir melden uns nur bei Notfällen, also bei neuen Lieferungen oder Rabatten!

×

Warenkorb